Devoluciones y Cambios
En Pretty Ballerinas, queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca las bailarinas en su caja original y asegúrate de que el calzado no ha sido usado; introduce el formulario de devolución impreso dentro del paquete de envío.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.
Reembolso confirmado
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing